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[응답] 관광지할인권 환불
안녕하세요...안유선님 이용하시는데 너무 불편을 끼쳐 드려 다시한번 사과의 말씀을 드립니다.. 전화상으로 모두 확인이 되었습니다.. 고객님께서 말씀하신데로 이용하시는데 너무 불편을 끼쳐 드린것같아 뭐라 드릴 말이 없네요.. 고객님께서 요구하신 내용데로 이용하지 못하신것에 대한 환불처리를 바로 처리를 해드리도록 하겠습니다.. 불편사항을 업체를 통해 바로 알았더라면 좀더 빨리 처리가 되었을텐데 섬세하게 일처리를 하지못하여 죄송합니다.. 다음부터는 이런일들이 발생되지않도록 하겠습니다.. 다음에 다시 이용을 하시면 좀더 좋은 차량과 상품으로 이용하실 수 있도록 하겠습니다.. 다시한번 머리숙여 사과를 드리며 좋은 하루되세요... 감사합니다... 안유선님의 글....................... > 안녕하세요 > 8월 29일 ~ 9월 1일까지 제주도 여행을 다녀왔습니다. > 관광지 할인티켓과 렌트카도 여기서 했구요 > 그런데! 첫날 렌트카는 멀쩡했었습니다. > 갑자기 전화가 오더니 차가 점검을 가야한다며 다른차로 > 바꿔야 하겟다며 저희가 있는 숙소로 차를 가져다 주더군요.. > 그렇게 차를 받아서 새로받은차로 운전을하니 이상하더군요 > 첨에 차는 조용하고 잘나가더니, 두번째 바꿔준차는 마후라도 터지고 > 떨림도 무지 심하고 기어변속도 안되고 시속 40Km 이상 나가질 않아서 > 전화해서 물었더니, " 원래 그런겁니다" 이런소릴 하지 뭡니까 > 그래서 정말 원래그런줄 알고 타다가 도저히 차도 안나가고 마후라는 > 시끄럽고 정말 상태가 점점 악화되었습니다. > 계속 전화를 하니 밤에서야 내일 아침에 차를 바꿔준다 하더군요 > 저희 일정은 아침 7시부턴데 차는 10시 넘어오고... 관광은 다 망했네요 > 그 둘째 날 하루는 아예 관광도 못했습니다. > 그날 일정 중에 영화박물관과 열기구테체험이 있었는데 아예 가지도 못하고 할인권도 그대로 남았습니다. > 열기구는 날씨가 안좋아 안뜬다고하니 환불해주시겠지요,. > 그리고 렌트카때문에 관광을 못했으니 여기서 예약한것이고, 환불을 해주셨음 합니다... > 정말 짜증나서 죽을뻔했습니다.. 렌트카와 마지막도 안좋고... > 꼭 환불해 주십시오 > |
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